面向民航乘务员等职业，航空港贵宾室服务、公务机服务保障、机场旅客服务等岗位（群）。

    本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和客舱服务、客舱安全 管理等知识，具备客舱服务和客舱应急处置、紧急救护等能力，具有工匠精神和信息素 养，能够从事民航客舱服务与安全管理等工作的高素质技术技能人才。

    1. 具有操作舱门及客舱服务设备、客舱应急设备的能力； 

    2. 具有客舱服务的能力； 

    3. 具有组织旅客进行陆地和水上紧急撤离的能力； 

    4. 具有处置客舱紧急状况，保证客舱安全的应急反应能力； 

    5. 具有常见病处理、外伤处理、心肺复苏等紧急救护的能力； 

    6. 具有整合知识和综合运用知识分析问题和解决问题的能力； 

    7. 掌握绿色生产、环境保护、安全防护、质量管艿认喙丶寄埽?nbsp;

    8. 具有适应产业数字化发展需求的基本数字技能，掌握信息技术基础知识、专业 信息技术能力，基本掌握航空运输领域数字化技能； 

    9. 具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

    专业基础课程：航空法、民航概论、客舱播音艺术、客源国概况与风俗、民航服务 礼仪、航空餐饮服务、形体训练、职业形象塑造。 

    专业核心课程：客舱安全与应急处置、客舱设施与服务、民航客舱救护、客舱服务 沟通技巧、民航服务心理学、客舱服务英语。 

    实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行形体训练、职业形象塑造、 客舱服务训练、客舱安全与应急处置等实训。在航空运输行业的航空公司、民航机场 单位或场所进行岗位实习。

    职业资格证书：民航乘务员 

    职业技能等级证书：民航空中服务

    接续高职本科专业举例：民航运输服务与管理、旅游管理 

    接续普通本科专业举例：航空服务艺术与管理、旅游管理与服务教育、旅游管理