面向民航客运员、民航货运员和运输代理服务员等职业。

    本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和民航旅客、货物运输 及航空运输产品销售管理及相关法律法规等知识，具备民航旅客地面服务质量管理、货 物运输组织管理及航空运输产品销售管理等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事 民窨驮嗽薄⒚窈交踉嗽焙驮耸浯?矸?裨钡裙ぷ鞯母卟愦渭际跫寄苋瞬拧?/p>

    1. 具有提供国内、国际客票销售及退、改、签等服务的能力； 

    2. 具有使用座位控制与运价工具，进行航线收益管理的能力； 

    3. 具有优化民航地面服务流程，提升地面旅客服务质量的能力；

    4. 具有进行货物（邮件）收运管理、进出港航班管理、特殊货物组装和装载、不 正常航班货物（邮件）处理和赔偿业务的能力； 

    5. 具有进行航班预配和结算，优化重心位置，确保航班安全运行的能力； 

    6. 具有识别>空客货运输服务业务中的危险源，制订安全管控措施，保障安全运 输的能力； 

    7. 具有对民航客货运输服务业务进行法规的合规性审查管理的能力； 

    8. 具有使用专业英语处置民航国际客货运输业务的能力； 

    9. 具有运用数字技术、信息技术的能力； 

    10. 具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

    专业基础课程：民航概论、航空运输地理、民航旅客服务心理学、民航服务礼仪、 航空法、民航市场营销数据挖掘、民航旅客服务英语、民航货物运输英语、民航运输 经济。 

    专业核心课程：民航客票销售、民航客户关系管理、航空公司收益管理、民航地面服务质量管理、航空货物运输组织与管理、航空货物组装与装载技术、航空危险品安全 运输管理、航空器重量与平衡控制技术、民航运输航线网络规划、民航安全管理。 

    实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行民航销售管理、民航旅客 地面服务质量管理、民航货物运输组织与管理、航空器重量与平衡控制等实训。在航空 公司、机场、销售代理企业及校内生产性实训基地等单位或场所进行岗位实习。

    职业技能等级证书：民航旅客地面服务、民航货物运输

    接续专业硕士学位授予领域举例：工商管理 

    接续硕士学位二级学科举例：工商管理、交通运Ч婊?牍芾?/p>